Kundeudtalelse
“Jeg købte en klinik med én klar ambition: vækst, konkrete mål, konkrete patienter. Det leverede Frederik Bülow på. Vi arbejder sammen om at bygge brand, skabe synlighed og sikre en løbende strøm af nye ansigter i stolen via Google, Meta, SEO samt hjemmesideudtryk og -opbygning.
Jeg er ikke den nemmeste at arbejde med, når det kommer til mit udtryk — jeg ved præcis, hvad jeg vil have, og jeg siger det højt. Det bliver håndteret med ro og professionalisme hele vejen. Ærlig sparring, ingen salgssnak. Det har været en fed rejse — og stolen er sjældent tom.“
Søren Schat-Holm – klinikejer hos Tandlægerne i Gentofte
Resultater
Resultater 2024 → 2025
- Nye patienter
- +21 % (mål: +10 %)
- CPL (cost per lead)
- -58 %
- Inkrementel værdi (reel merværdi skabt af marketing i forhold til året før)
- +300.000 kr.
De flotte resultater var båret af det gode sammenspil mellem indsatsen på Meta, SEO og Google ads. For at marketing skal være effektivt er man nødt til at aktivere alle steps i kunderejsen, ellers så bruger man mange ressourcer forgæves hvilket var problemet i det gamle setup hvor der kun var fokus på Google Ads.
Målet for året var 500 nye patienter hvilket vi nåede tidligt, og så forsøgte vi at konsolidere i Q3 og Q4 for at få lavest mulige CPL og højest mulige konverteringsrate.
Selvom investeringen i samarbejdet med mig var betragteligt større end investeringen i det gamle bureau, så kom Søren ud af 2025 med et afkast på resultat efter marketing på mere end 300.000 kr.
Løsning
Hvor det tidligere bureau udelukkende havde fokuseret på Google Ads, udviklede vi en strategi med et langt større fokus på SEO og især Meta-annoncering.
Vi ændrede fokus fra ren konvertering til awareness med målet om at kommunikere direkte til potentielle patienter og skabe en relation, før vi fokuserede på konverteringen.
Der blev produceret content, som repræsenterede de værdier, Søren og hans klinik står for, og samtidig fik vi bragt klinikkens personale aktivt i spil.
Med den rette struktur på Meta så vi hurtigt, at CPL blev sænket markant, samtidig med at der kom en solid strøm af nye patienter fra platformen. Google Ads blev ligeledes tilpasset den nye strategi og supplerede som forventet med endnu bedre resultater nu hvor der var et aktivt awareness spor.
Da vi samtidig havde sat et mål for konverteringsraten på Meta, introducerede vi et InMobile-setup, hvor kunden modtog en SMS, så snart vedkommende havde anmodet om kontakt via Meta. SMS’en indeholdt et direkte link til booking, hvilket hævede konverteringsraten fra 9 % til over 25 % på meget kort tid.
Baggrund
Klinikejer og tandlæge Søren fra Tandlægerne i Gentofte havde en meget veludviklet forestilling om hvad marketing kan bidrage med til hans forretning. Søren havde før forsøgt sig med digitale marketingbureauer, men som så mange gange før så udeblev resultater og Søren mistede tilliden til bureauet. Efter den indledende dialog med Søren så var symptomerne på det mislykkedes samarbejde det sædvanlige. Bureaet havde ikke sat sig ordentligt ind i Sørens forretningsmodel, målsætning eller ønsker til samarbejdets omfang. Derudover så havde bureauet meget svært ved at bevise omfanget af deres leveringer og dertilhørende resultater, hvilket ikke ligefrem skaber tryghed.
Søren og jeg havde en rigtig god indledende strategi workshop (der var højtbelagt smørrebrød ❤️) hvor vi fik skabt rammerne og forventningerne til samarbejdet. Målet var at skaffe 500 nye patienter til hans klinik i løbet af 2025, hvortil at det var meget vigtigt for Søren at vi kunne identificere fra hvilke kanaler at patienterne kommer. Derudover så ønskede Søren at forme sit brand omkring ham selv og hans team, hvor personlighed og humor skulle kombineres med faglighed og høj kvalitet.
Marketing strategien kom på plads og et team af 4 specialister blev knyttet på casen. Specialisterne havde før arbejdet med tandlægeklinikker, og kendte derfor allerede mange af de udfordringer som knyttes hertil. Nummer ét er at man er enormt begrænset på målgruppen grundet geografi.
Om Tandlægerne i Gentofte
Tandlægerne i Gentofte er en moderne tandklinik med fokus på høj faglighed, tryghed og personlig behandling. Klinikken tilbyder en bred vifte af tandbehandlinger og hjælper patienter med at bevare et sundt og velfungerende smil gennem hele livet.
Med fokus på den enkelte patients behov kombineres professionel ekspertise med en nærværende og tryg oplevelse – både ved rutinebehandlinger og mere omfattende tandbehandlinger.
